为进一步优化诉前调解的方式方法，有力破解立案法律文书“送达难”的问题，潞城区人民法院诉讼服务中心不断摸索、不断总结，从今年10月份开始，逐步推行“诉前调解+文书送达”同步行模式，充分发挥立案法官对诉前调解的指导作用，既有效提升诉前调解的成功率，又避免因诉前调解不成功而逃避接收法律文书的送达问题，使诉前与诉中的衔接更畅通了，工作成效更明显了。
/案件详情/
近日，潞城法院诉讼服务中心运用“诉前调解+文书送达”同步运行模式成功化解了原告彭某与被告任某民间借贷纠纷一案。原告彭某与被告任某系朋友关系，2017年7月被告任某因资金周转困难，向原告彭某借款11000元。不久后，原告彭某便向被告任某催要借款，多次催要后，被告任某于2018年1月向原告彭某出具了借条，之后又陆续归还了原告彭某2000元，剩余9000元借款至今未归还。万般无奈之下，原告彭某拿着借条走进诉讼服务中心，决定拿起法律的武器维护自己的合法权益。
诉讼服务中心接到案件后，导诉员考虑到案情简单，争议标的较小，及时向立案法官汇报并征得原告彭某同意适用诉前调解程序后，第一时间将案件委托给特邀调解员冯云娥进行调解。
诉前调节+文书送达
特邀调解员冯云娥收案后，先行通过电话联系与被告任某沟通，但因被告任某电话无人接听而中断。冯云娥边想边说：“一种方式不行咱们就用其它方式，总会找到被告的。”诉讼服务中心根据当事人情况立即启动文书送达的准备工作，先行派送达组干警同冯云娥特邀调解员前往被告任某户籍地进行寻找，通过被告任某邻居得知被告任某在潞州区某地租房居住的线索后，便火速前往潞州区寻找任某。送达组和调解员找到被告任某后，得知被告任某不接听电话是因为换了新的手机号码，其表示因为同原告彭某对借款归还时间没有达成一致导致没有归还，主观上并没有不愿意归还借款的意思。
特邀调解员冯云娥得知被告任某有还款意向后，便与原告彭某约定调解时间对双方进行诉前调解，同时送达组也将法律文书先行进行送达。调解过程中，调解员冯云娥充分引导双方当事人互换意见、互相谅解，通过释法明理和耐心劝说，让双方当事人静下心来友好协商，最终达成被告任某当场归还原告彭某借款9000元的调解协议，双方握手言和，六年未化解的案件终于画出圆满的“句号”。
/潞法说/
下一步，潞城法院将继续不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，对于案件事实清楚、法律关系明确、争议金额小的案件，将送达工作与诉前调解工作有机结合，着力实现送达效率和纠纷化解成功率“双提升”，最大限度促进矛盾纠纷高效、实质化解，让人民群众充分感受司法温度。